客户具备什么条件可享受租车服务？
（1）年龄在18周岁（含）以上；
（2）拥有大陆地区有效驾驶证；
（3）提供本人有效身份证明；
（4）持有本人有效信用卡或国内借记卡。
哪些身份证明可以作为租车的身份证件？
目前，本人有效身份证件包括：
境内客户：二代身份证
港澳客户：港澳居民来往内地通行证
台湾客户：大陆通行证
外籍客户：护照，签证/居住证
每次租车的数量有限制吗？
有。每位客户每次限租1辆（每位信用卡担保人每次限担保1辆），即在您所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。
预订送车上门服务需预先支付费用吗？
订单提交后1小时内，需请您按系统提示金额预付车辆租赁费及门店服务费。如因您的原因无法履约，取车前4小时以上取消订单，可全额退还预付款，否则该费用恕不退还。
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车辆租赁费及门店服务费：（必购项目）
各车型在租赁及服务中形成的费用，最小单位为天（24小时），如租期超过1天，租期中非整日的部分：
不足4小时（含）的，按超时服务费计费；
小时以上的，按1天计费。
基本保险费：（必购项目）
基本保险是对您重大事故的保障。
基本计费单位：1天（24小时），其中租期中非整日的部分：
不足4小时（含）的，不计基本保险费；
小时以上的，按1天计费。
计价方式：按天计费，总额=单价*租期；
计价说明：
不同车型基本保险费价格不同；
基本保险费不计入停运损失费、超期违约金。
手续费：（必购项目）
手续费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。
基本计费单位：按订单计费；
计价说明：
不区分车型和会员级别；
每个城市、每个门店收费标准不同；
送车上门服务手续费20元/单。
超时服务费：
分钟以内的超时，不收取超时服务费。
还车时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的，或总租期内非整日部分中有不满4小时的，按以下标准收取超时服务费。
基本计费单位：小时
超时服务费用只计车辆租赁费及门店服务费，不含基本保险费等其他费用，计费方式：
不足1小时的，按1小时收费；
小时（含）内的，以“小时”为单位收费；
小时以上，按1天（24小时）租期计费；
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