制定医疗制度
首先,我们需要明白一个常识性问题,那就是“没有规矩不成方圆”,保障医疗安全的首要措施,就是制定合乎要求的医疗制度,医疗制度是医护人员工作的指导方针。
规范操作流程
很多时候,发生医疗事故,都是因为某些医护人员没有严格按照要求来执行,随意而为,甚至是恣意妄为,造成了不可挽回的医疗事故。所以,相关人员操作流程要规范、专业。
引入先进经验
对于同类企业或者事业单位,有良好的示范性工作经验的,可以积极引进过来,好好学习吸收,为自己单位所用,保证医疗安全不出错。
定期人员培训
现在很多医疗专业人员,看起来非常的不专业,很多知识理论和操作技能,还停留在以前,没有及时学习更新,对现代医疗知识的认识不足,往往也会造成医疗事故。所以,要定期对医疗人员进行培训,督促其学习提高。
落实安全责任
把所有的医疗环节都落实到具体的医护人员,如果某个环节出现了安全事故或者安全问题,那就找负责该环节的医护人员。这样做可以避免某些医护人员偷懒、不作为。
加强过程监督
除了以上的几个保障措施,还要加强医疗操作的过程监管,单位和相关负责人,要定期参与医疗操作,事前不通知突击检查,以此来加强医疗操作的过程监督,保障医疗安全。
远程医疗所要解决的问题
目前远程医疗的发展已经从最初的电视监护、电话远程诊断发展到利用高速网络进行数字、图像、语音的综合传输,并且实现了实时的语音和高清晰图像的交流。远程会诊在技术上得以实现,能够解决以下问题:
(1)医疗资源分配不均造成拥挤
(2)轻度病症不必占用优质资源
(3)病患就诊时间和距离限制
(4)非核心医疗机构的医生资源利用率不足
远程医疗所遇到的技术问题
对于远程医疗来说,目前急需解决的问题是远程视频传输问题,诊断病情需要高稳定性、高速的视频传输网,而目前这类问题难以解决。
远程医疗视频传输的解决方案
目前远程医疗解决方案都是为解决以上问题而提出的,比如锐捷远程医疗解决方案能够提供视频专用的传输网络,保障远程会诊高清体验,极简运维保障业务提升效率,视频业务重保,为关键业务带宽预留和隔离通道,保证会诊流量顺利通过,提供端到端的视频加速,对业务流量质量进行分析,快速定位业务故障,提供按需融合的远程医疗云操作系统,实现故障的智能化处理等。
提高风险意识。熟悉一些典型的医疗事故纠纷案例,树立医疗风险意识,警惕可能造成医疗事故的医疗行为。
提高服务水平。在与病患沟通的过程中,要注意自己的言语态度,要理解患者及其家属的坏脾气,耐心地与他们交流。
遵守行业准则。治疗患者的过程中,要严格遵守医疗行业的行为规范,不收取病患及其家属的红包,不滥用高价药物,合规合法行医。
履行告知义务。注意加强与患者沟通,告知医疗行为存在的安全风险,充分保障患者及其家属的知情权,尽量争取患者及其家属的理解,尊重患者的选择。
注意保存证据。在实施一些存在医疗风险的医疗措施时,一定要让患者或其家属了解其中的风险并签署知情同意书,同时保管好其他的医疗资料,避免可能出现的纠纷。
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