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极客修手机上门维修app常见问题

如何支付维修费用？

目前极客修支持支付宝、微信在线支付。如果您接受的是工程师上门或自行到店服务，完成维修后工程师会出示付款二维码，您可以通过扫描工程师出示的二维码进行支付。如果您使用的是邮寄服务，维修完成后您可以通过官网查询订单按照指引进行支付。当然在维修完成后的任何时候您都可以通过官网、APP、微信公众号查询订单进行支付。

维修后出现问题怎么办？

极客修对所维修的设备提供相应的质保期，对于符合质保要求的将按照质保承诺提供服务。

哪些设备机型可以维修？

极客修支持当前市场主流智能手机的维修，具体支持维修机型以官网公布为准。同时我们还支持iPad、苹果笔记本、苹果手表、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机等设备维修。

邮寄维修快递费由谁承担？

寄送快递时请优先选择顺丰快递，在邮寄设备时，请自主选择保价邮寄。寄送的快递费、保价费由您自行承担，极客修只承担修复后回寄的快递费。设备经极客修检测后，如果您自愿放弃维修，您需要自行承担寄回给您的快递费和快递物品保价费。

邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办？

由您寄出的设备在快递过程中出现损坏或丢失情况，极客修将积极配合向快递公司申请赔偿，极客修对此不承担任何责任。极客修寄出的设备如果快递过程中出现损坏或丢失的情况（有物流服务商相关证明），因极客修责任导致的，我们会先行赔付，赔偿标准为与维修设备硬件相同型号（不保证地区版本），因其他责任方导致的，极客修会配合您向责任方进行维权。

维修零配件品质如何？

极客修获得魅族、OPPO上门服务授权，部分授权型号维修使用官方原装配件更换，具体型号以官网产品列表为准。其他非授权产品维修使用高品质（非官方）配件，所用配件均经过严格质检，并提供相应的质保期。

极客修在哪些城市有上门维修？

截止2018年，极客修已经在近百座城市开通上门服务，覆盖绝大多数省会城市，具体情况以下单时提供的选择为准。

极客修隶属于重庆天极云服科技有限公司，创建于2015年1月，是专业的数码产品维修平台，通过整合线下维修资源向用户提供高品质的数码产品维修服务。截止2018年，极客修上门业务已经覆盖全国近百座城市，服务数百万人群极客修的核心价值观是，以用户满意为中心，以奋斗者为本。我们始终把用户满意度放在第一位，让用户能够真正享受到值得信赖的维修服务。