1,优化用户体验2,解决已知问题

1,优化用户体验;
4,新增多样化发圈模式。
还记得当年30多万人抢购AJ6樱花粉运动鞋的摇号大战吗?
如今,主角变了,但热度不变。这次的主角是定价4199元,限量100件的普洱茶,自6月8日12点开始,到6月11日12点截止,累计有24.3万人参加抽签摇号。
天猫618期间,天猫小黑盒从20万件新品中,选出了40件全网尖货,采用HEYDROP尖货抽签的玩法,让它们迅速成为了话题新品,普洱茶就是其中之一。
而尖货抽签的玩法只是天猫小黑盒618玩法的一部分。在天猫618期间,小黑盒通过百万新品计划赋能20万件新品。
其中,天猫小黑盒HEYLIVE官方直播间首次亮相。HEYLIVE上新直播的最大特点就是“只上新、专卖新”,通过打造差异化直播间,完成从“品牌开新”到“粉丝开心”的良性互动。
除了官方直播和尖货抽签,本次天猫618,小黑盒还采用新品体验盒、多期免息等多重互动玩法,让小黑盒的新品效应彻底释放。
不靠打折低价的直播间
无需逛街,在家打开直播间,就能一览各大品牌在618期间上线的新品尖货。5月31日,是天猫小黑盒HEYLIVE官方直播间的开播盛典,拉开了2020年618新品开局售卖帷幕。
作为一个聚焦新品的平台,小黑盒的直播间需要改变用户对直播“降价让利”的刻板印象,更有趣地展现新品。
天猫小黑盒团队用综艺真人秀的形式开播,同时,小黑盒站内的新品页面也同步开启,综艺和直播结合的形式,让购物的全过程变得更加立体、好玩。
天猫小黑盒官方直播间开播盛典
在直播中,有19款必买新品亮相。郑爽、熊梓淇、黄霄云、刘维四位明星为观众当场揭开小黑盒,展示推荐的新品。据了解,这四位明星分别来自不同领域,不同年龄层,代表着不同的消费价值观。
整场直播,充满着惊喜和意外,每一个开盒的瞬间都让人留有期待。尤其在直播尾声,刘维拆开了盒子,发现里面没有商品,只有一把钥匙,一下子,场内沸腾了。
天猫小黑盒方面表示,受疫情影响,上半年车市低迷,东风悦达起亚凯酷开启了新车预订,他们希望通过与一个偏年轻的IP合作,推出这款新品。毫无疑问,小黑盒是不二选择。
东风悦达起亚凯酷进入小黑盒官方直播间
直播卖车极其需要专业度,很多大主播对于直播卖车都颇为谨慎。几轮挑选后,小黑盒找到了上海电视台主持人赵琦鑫作为产品推荐官。
天猫小黑盒方面表示,最后获得的定金效果,让品牌方非常惊喜。
天猫618期间,HEYLIVE官方直播间持续营业,探索模式突破,其中在6月5日、7日、9日分别完成了大快消、服饰及消费电子的品类日,帮助行业商家做冲刺。在6月7日的直播场次中,天猫小黑盒上新官哆阿姨、马也哥为大家展示了夏日时尚穿搭,直播间里汇集了各种穿搭元素,包括国潮短袖衫、明星同款老爹鞋、mini烟盒包等等。
6月13日,天猫小黑盒与近年来话题火热的沉浸式喜剧《SleepNoMore》深度合作,跟随舞台剧穿越到1936年,为用户带来一场沉浸式的直播体验。在临近618前,“女神”宋妍霏空降直播间,吸引了一大波粉丝的关注。
区别于其他主播的直播间,天猫小黑盒HEYLIVE直播间最大的优势在于新品。“不少达人选品时不敢做新品,因为未被市场验证过,他们并不确定能不能爆。”小黑盒方面认为,他们有一套自己的选品逻辑,加之平台是天生的新品频道,天然契合做新品的种草和品宣。
一个新品的爆发,需要时间种草和市场教育,因此在整个618过程中,小黑盒通过不同直播形态的探索,力求能解开如何深度传播新品的难题。
接下来,小黑盒官方直播间将以每周一期的节奏开播,在新品业务模式上不断摸索。
20万新品爆发
新品决定着品牌的更新速度,也标志着平台年轻化的程度。
整个618期间,消费者买走了3.3亿新品。而天猫小黑盒需要通过百万新品孵化计划赋能20万新品,直接大规模加速品牌新品在大促期间的爆发。
除了官方直播间的引爆,小黑盒还玩出了其他的新打法。
1、多期免息,等额买赠。包括西门子、荣耀、大疆、雅诗兰黛、Fresh等品牌发布的最新产品,无论在优惠力度和权益上都超过以往,成为618必买的劲爆新品。
不少消费电子品类的产品调整了整体的优惠力度,如大疆一款mavicair2无人航拍器,618期间至高可享24期免息,平均每日仅14元左右。
多期免息策略能在一定程度上刺激消费者的购买欲,这一成效在消费电子品类尤为突出。
2、尖货抽签。在20万件新品中,有40件全网尖货,小黑盒用了HEYDROP尖货抽签的玩法,让它们迅速成为话题新品。
在过去,HEYDROP尖货抽签的玩法大多适用于服饰品类,例如6月15日中午12点登陆天猫小黑盒的GentleMonster与吴亦凡的联名款GENTLEWU。而更早更经典的案例是之前30多万人摇号买AJ。
而这一次,食品品类的尖货也用了抽签摇号这一招。据天猫小黑盒介绍,今年疫情之下,福建的普洱茶产量受到极大影响,部分普洱茶饼在市场上出现了供不应求的情况。大益普洱茶拿出新品千山一叶生茶茶饼,参加小黑盒HEYDROP尖货抽签的玩法,定价4199元,限量100件。
这款茶饼有一定收藏价值,在社交媒体有网友留言说,在市场上有人以两万五的高价收入。本次普洱茶抽签活动自6月8日12点开始,到6月11日12点截止,累计有24.3万人参加。
除此以外,小黑盒还与品牌一起联动实现了发券、新品体验盒等玩法,帮助品牌做拉新和会员运营。在新品体验玩法中,用户可以提前购买商家推出的爆款产品试用礼盒,盒子中包含着一张折扣券,如试用后想回购正装,则可在购买时直接抵扣。据小黑盒介绍,新品体验盒的玩法能提升单品的回购率。
小黑盒对新品的深度经营,让天猫成为618新品供给最强劲平台。
消费新洞察
总的来说,电商交易还是人与品牌、商品的连结。
“天猫小黑盒”是天猫2017年推出的战略级产品,是天猫官方专门为消费者开辟的新品频道,挖掘近30天上市的全球新品。它的目标很明确,就是让新品展现给潜在消费者,解决品牌商新品发布的难题。
相关数据显示,2019年天猫平台发了1亿款新品。而天猫小黑盒,不仅是天猫唯一官方新品频道,更是全球超过80%知名品牌的新品首发阵地。
比如前两年走入大众视野的戴森吹风机,它背后的推手正是天猫小黑盒。通过不断地教育消费者,戴森迅速从一个小众、面向中产的欧美品牌,成为备受中国年轻人追捧的网红产品。
另一个经典案例则是MAC魅可。它选择在天猫小黑盒首发新品“尤雾弹”唇膏,预售26天预定量即突破25万支。
将一款新品迅速推成爆款的背后,是基于天猫小黑盒对于消费者的敏锐洞察。
今年天猫618期间,我们明显看到,新品、新品类和新圈层开始涌现出来。在大快消领域,受到今年疫情的影响,消毒杀菌品类在上半年增长迅猛,例如抑菌珠类的新品,它在原有的洁衣功能上增加抑菌的功效。
而在美妆品类中,高端美妆新品持续爆发。今年上半年,赫莲娜的绿宝瓶在天猫小黑盒独家上线,首发30天单品破亿。
消费者对于美的追求,对于美好生活的向往永远不会改变,伴随着00后和Z时代人群的到来,消费者的需求也将变得更年轻化、多元化。小黑盒时刻洞察着消费者的变化,在未来消费市场抢占先机,是它的征途。
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