假如在使用过程中忘记密码了，系统报用户名与密码的组合有误，一种情况是单位会员编号输入有误，单位会员编号的组成是350501＋10位医保单位编号，共16位。另外一种情况是密码确实输入错误了，那么可以使用登录界面上的“忘记密码”功能，点它之后会出现如下界面能待在家赚钱的工作
输入10位单位编号与注册时填写的电子邮箱点击［密码重置找回］就可以了。但是有一点要强调一下，因为有些用户是通过医保中心手抄写或是打印的方式获取的开通密码，因此电子邮箱不一定是正确的，还有一种情况是换了经办人，但是之前填写的这个邮箱新经办人没法使用，所以在能正常使用的情况下，需要进入软件里的远程操作―>单位会员信息修改确认下联系邮箱是否填写正确，另外在下边的按钮中有个［邮箱测试］需要点击下测试，因为某些邮箱可能会收不到我们的邮件服务器发送的邮件，那样就要换一个试下。
1、提交申请表和承诺书:
登录本地市E点通网站(参照第三页附)，点击‘申请表和用户承诺书下载’，下载并打印，填写完整并盖章之后送至医保中心。
2、软件下载及安装:
登录本地市E点通网站(参照第三页附),单击“E点通软件下载”下载E点通安装盘并安装,安装完成之后会在桌面上生成一个‘单位客户端’的快捷图标。
3、注册开通及登录:
双击桌面‘单位客户端’的图标进入E点通的登录界面。首次使用的时候请点击‘注册开通’，输入单位编号、开通密码等进行注册开通，注册开通成功后按系统要求修改密码及经办人的相关信息并点击保存，保存成功后输入密码即可直接登录；若非首次使用(即之前有注册开通过)，则直接输入单位会员编号和开通密码直接登录即可。
（注：单位会员编号规则:地区编码+10位的医保单位编号）
缴费工资批量变更申报、单位信息变更申报、个人信息新增及变更申报、单位增（减）员申报、个人照片新增及变更申报、单位缴费核定通知单查询、个人缴费明细查询、单位全员缴费情况查询、个人门诊消费查询、个人住院消费查询、个人报销信息查询、个人账户余额查询、个人IC卡密码修改、IC卡预挂失等一系列服务。注意：针对个人的查询服务，需本人医保IC卡进行验证，因此单位需另外添置IC卡读卡器。
泉州e点通单位客户端是专为医保单位提供的网上申报软件，减轻单位经办人员工作量，提高工作效率，提高医疗保险信息管理应用水平，个人住院消费查询、个人报销信息查询、个人账户余额查询等功能使用。
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