1.标题
按照商务总结的种类，标题一般有两种形式：
（1）由专题工作名称和文种组成。如“‘世纪星’掌上电脑双节有奖销售总结”。
（2）由阶段工作名称和文种组成。如“二季度华东区营销工作总结”。
2.正文
正文由前言、主体、结尾三部分组成。
（1）前言。前言要简明扼要地介绍一定时期内所开展的具体工作，引出所要分析评价的主要问题。
（2）主体。主体是总结的核心部分。首先要写具体业务开展过程中取得的成绩和存在的问题。总结成绩要简练准确，最好使用具有说服力的数字。提出存在的问题要明确具体、实事求是，这是商务总结的重点。其次要针对存在的问题，全面客观、深入准确地分析问题产生的原因，切忌泛泛而谈，点到为止。最后，在查找分析原因的基础上要明确提出可操作性强的改进措施。
（3）结尾。商务总结的结尾可由改进措施替代，也可写成自勉式的号召。如“让我们以务实创新的精神开创营销工作新局面”。
商务总结旨在及时发现、解决商务工作中的问题，修正工作思路，改进工作方法，取得最佳效益。因此必须从事实出发，提出问题，分析问题，解决问题。注重事实，切忌空谈。
掌握充足的材料是写好商务总结的基础。只有占有充足的材料才可以全面、客观、准确地反映问题。同时也要注意材料的典型性和代表性，这样才能得出本质性、规律性结论。
商务总结的写作一般采用叙议结合的方式，依事议理，使观点和材料相一致，事实和理论相统一，语言简洁，旨意明确。
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