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开云

常见问题解答

Q：如何关机

A：一手按住前面挡板（用手把靠近圆圈启动键一侧的弧形防撞条向内推住），另一只手同时按住圆圈键6-7秒后，等待圆圈指示灯闪烁后，马上松开两手指示灯熄灭，即为关机状态

Q：水箱安装位置方法

A：中刷和两个滚轮中间的两个小的凹槽是水箱的安装位置，对齐弧形方向安装

Q：充电方式

A：1、自动返回：主机工作完成或者感知自身电量不足时（20--30%），会启动{返回充电模式}，自动寻找充电座

2、人工选择：通过APP或主机按键(主机处于待机状态时：橙灯常亮，连续按2次进入回充模式)

3、手动操作：充电座链接接通电源，手动将主机放置充电座，注意对准充电极片

Q：主机充电时指示灯正确显示

A：充电时主机橙灯闪烁，充电座绿色灯熄灭。充电结束时主机橙灯常亮。

Q：主机正常充电时间为3-5小时

A：充电快慢与环境温度和电池内电量多少有关，机器有充满电后停止充电保护机制，机器WiFi和芯片待机会消耗一点电量，可以进行涓流补充哦，不会对机器造成任何问题，建议平时放在充电座上保持充电状态。这时候只要充电时间足够（3-5小时以上），基本电量是满的，不影响正常使用，也不影响电池的寿命。您可以放心的正常使用。后续我们会在软件更新的时候针对这种情况进行固件的升级，这种闪烁的情况就会完全避免了。

Q：机器可以长时间放在充电座上面，耗电没有问题吧

A：您好，充电完成之后自动进入待机模式不再充电，机器WiFi和芯片待机会消耗一点电量，可以进行涓流补充哦，不会对机器造成任何问题，并且是非常省电。机器没事的话可以让他打扫完成之后直接回到充电座上面哦，

Q：总是电量还很多时候回充

A：如果充电座未断电，机器在充电附近，大约2分钟左右机器会自动回充的，这是属于程序设定

Q：无法搜索到机器人，APP上到输入家庭无线密码之后就一直搜索不到，系统提示是检查密码是否错误，路由器是否连接正常

A：请检查无线密码是否输入错误，重启机器人再次连接，并检查家庭路由器，尝试重启路由器等设备

家庭网络不稳定的时候也会出现此类情况，建议更换其他时间段再次尝试连接或者用不同手机尝试连接

灯闪烁后还需要退出APP界面，在手机设置中切换到手机设置界面，无线局网选择“HomeMate-AP”然后再返回到APP中输入家庭无线密码，再完成绑定

Q：找不到“HomeMate-AP

A：关机重启，尝试不同设备连接,如有能连接的设备，可以共享给其他设备

Q：机器的行进速度偶尔会减慢或倒退或小区域内转圈？

A：1、主机在遇到障碍物时会减速

2、在空旷的地方会加速

3、遇到强光/黑色的地毯/遇到充电座的信号会后退

4、主机在碰撞到障碍物时随机转向，所以在小区域内路线规划不好，出现乱跑的现象

Q：使用一段时间后，为什么工作声音会变大且打扫不干净？

A：声音变大，可能是中扫轴的两端缠有头发或者其他异物导致中扫转动受阻，应定期做清理。打扫不干净可能是因为清扫部件老化。

Q：机器为什么打扫效果没有开始的时候好啊，走的也慢了

A：您好，机器需要定时清理一下的哦，您可以将宝贝的尘盒和胶刷下下来清理一下，看看里面是不是有很多垃圾哦，并且可以水洗一下过滤网的哦，清理之后机器绝对按照最饱满的状态给您打扫哦！

大能机器人app是配套大能扫地机器人一起使用的，方便对机器人进行设置，远程查看，进行清洁计划设置，远程遥控轻松指挥，想扫哪里就可以扫哪里。

使用方法

1、请根据APP提示配对连接扫地机器人；

2、可通过APP查看扫地机器人及耗材使用状态，同时进行操控；

3、可在APP中分享邀请家人进行快捷控制；

功能介绍

区域清扫：

设置指定清扫区域。

智能控制：

通过按键操作，控制扫地机的各种运动及清扫工作。

地图构建：

绘制家居地图，实现智能规划式清扫。