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360机器人(360儿童故事机智能版app)常见问题

1、360智能故事机适合多大的儿童使用?KAIYUN

适合0-6岁的宝宝使用。

2、如何用手机绑定360智能故事机?

首次使用时，需要在手机上下载安装“360儿童机器人”APP，选择“360智能故事机”，打开APP按照操作引导绑定故事机。如果要和家人绑定同一台故事机，只需管理员在APP的故事机管理界面添加家人手机号码，家人在手机上安装“360儿童机器人”APP后登录，即可绑定成功。

3、如何使用视频通话和远程查看功能?【可视版】

您可通过APP上的“视频通话”功能对故事机发起视频通话或远程查看，故事机端将自动接通。故事机无法主动向手机APP发起视频通话，所以不用担心孩子会随意打扰到家长。

4、视频通话是否单独收费?【可视版】

视频通话是基于网络的通话，在故事机端不需要插入SIM卡，直接连接WiFi使用;手机端可以使用WiFi或3G/4G网络，流量由运营商收取正常费用。

5、视频通话有杂音，怎么办?【可视版】

视频通话时手机和故事机要有一定距离，建议2米以上，若距离较近会因共振产生啸叫。若距离较远仍然有杂音，可以拨打4006822360进行售后咨询。

6、怎么抓拍不到小视频?

当按下语音键、群聊键或摄像头自动识别到人脸时故事机会启动摄像头开始录制视频，视频时长为15秒，每录一次后10分钟内不会再次抓拍(请保证故事机摆放在光线较亮的位置)。

7、如何关闭小视频抓拍功能?

打开“360机器人”APP，点击左上角头像，选择需要管理设置的故事机，将“小视频抓拍”选项关闭即可。

8、解除绑定之后，我还能看到之前小视频吗?

解除绑定时，您可以选择是否要“自动删除小视频数据”。如果不清除，您下次再绑定该机器时，之前抓拍的小视频都可同步数据，恢复过来。

9、如何使用语言点播功能搜索歌曲?

长按住故事机上的

键，听到“嘟”声后说出想听的内容，说完松开按键，故事机找到内容后即可播放。举例：

听故事：给我讲个“白雪公主”的故事

唱儿歌：我要听“两只老虎”

10、联网后如何更新资源?

故事机联网后，可以通过语音点播功能，点播宝宝需要的儿歌故事资源，比如说：我想听白雪公主，或者唱首小蝌蚪找妈妈。“360机器人”APP上也会不断更新资源。

11、如何使用群聊功能?

您可通过APP上的“家庭群聊”功能给故事机发送留言，故事机联网时，收到手机APP发送的留言后会直接播放。宝贝可以长按住故事机上的

家庭群聊键，听到“嘟”声后可以开始说话，说完松开按键，故事机会自动将留言发送到家庭群中(最长可发送30s的语音留言)。

12、如何从PC端导入内容到360智能故事机?【可视版】

用包装中附带的充电线通过USB接口将故事机与PC连接，PC会自动识别出故事机设备。打开故事机，将要导入的音频文件拷贝到故事机的一级根目录下(不支持文件夹播放)，目前仅支持mp3和wav格式的文件(注：故事机连接电脑时如果弹出“扫描并修复磁盘”的提示框，该提示是PC系统对U盘检测的行为，请选择“扫描并修复(推荐)”)。

13、故事机连接PC后识别的U盘是否支持格式化?

文件系统只支持FAT32格式，如果需要格式化请选择FAT32格式。

14、如何使用童锁功能?家长可以在App的管理故事机中，开启童锁锁定故事机，以防孩子误按导致播放中止。童锁开启后，除了音量调节和收藏键外，其他按键均不起作用。

在故事机上长按“

”键，听到语音提示“按键已锁定”，表示童锁功能开启。再次长按“”键，语音提示“按键已解锁”，表示童锁功能已关闭。

15、如何打开/关闭小夜灯?

故事机的小夜灯开机时默认是打开的，如果想关闭，可以长按故事机的

键，打开/关闭小夜灯。也可以在“360儿童机器人”APP的故事机设置页面，选择打开/关闭“指示灯开关”。

16、小夜灯灯光效果说明

红灯(常亮)：低电量提醒(电量低于20%)

绿灯(常亮)：故事机正在视频通话/远程查看

绿灯(慢闪)：故事机正在升级

绿灯(闪烁)：故事机正在联网

蓝灯(常亮)：可以语音点播/给家人留言

红绿蓝混合灯交替变换闪烁：正常播放儿歌故事

17、故事机APP端最多能绑定添加多少个联系人?

主人1个+家人19个=共20个

18、如何通过APP控制故事机播放暂停等?

故事机和“360机器人”APP绑定后，进入到播放界面，可以播放/暂停、收藏、切换歌曲等操作。

19、能否给故事机设置定时关机?

故事机和“360机器人”APP绑定后，进入到播放界面，点击下方的

定时关机图标，可以选择自动关机的时间。

20、如何设置故事机单曲循环?

故事机和“360机器人”APP绑定后，进入到播放界面，点击下方的

歌曲播放模式图标，可以设置单曲循环和专辑内循环播放模式。

21、如何在手机端设置最大音量?

如果觉得故事机的音量太大，可以在“360儿童机器人”APP的故事机设置页面，选择一个音量设置为故事机播放时的最大音量。

22、如何重新连接WiFi网络?

更换WiFi网络后需要通过手机重新配置一次网络。绑定过程为：在“360儿童机器人”APP的故事机设置界面，点击“重新连接WiFi”，按照APP指引重新配置网络。

23、如何进行固件升级?

故事机支持OTA自动升级。当故事机收到我们推送的升级提示时，会提示检测到新版本，无需确认自动升级，升级完成会重新启动故事机并提示升级完成。也可以通过APP端升级故事机系统版本。打开“360儿童机器人”APP的故事机设置页面，选择“故事机系统升级”，按照指引操作完成故事机的升级。

24、故事机没反应怎么办?

您可尝试重新启动故事机，请将故事机后面的旋钮开关关闭10秒后再重新开机。如果故事机仍然无法响应，请使用小别针戳一下“复位”键(在故事机开机旋钮左下角位置)，将故事机复位后重启。

25、故事机电源配置及待机时间?

360智能故事机内置2500mAh超大容量锂电池，连续播放内置儿歌故事续航时间约10小时，正常联网使用续航时间约6小时(在物理实验室环境下测试)。

26、机身如何清洗?

使用清水或80%酒精擦拭清洁即可。

该APP为360儿童智能系列产品的管理终端，安装后可绑定机器人或故事机等

360儿童故事机特色

能看到宝宝”的故事机

配备高清摄像头的智能故事机，即使远隔千里，你也可以随时随地打开手机看到宝宝。

随时与宝宝视频通话

出门在外时，随时与宝宝视频通话，想念宝宝的时候，随时随地，你可以通过手机APP发起视频通话，远程查看宝宝萌态。儿童形象为产品展示所需，儿童非本产品代言人。

智能抓拍，记录宝宝的成长瞬间

基于360人工智能云下的人脸检测引擎，360智能故事机能识别宝宝，自动记录宝宝成长的精彩瞬间，创作专属宝宝成长小视频日记。儿童形象为产品展示所需，儿童非本产品代言人。海量优质儿歌故事，宝宝每天都有新故事涵盖5大类，本地精选预置超过800首。带宝宝外出，即使没有网络也能随时随地听故事。

WiFi连接云端超过15万首，六一儿童网、晓华英语、考拉、多听、彭野新儿歌等

数十家知名儿童内容厂商的优质内容，能满足0-6岁宝宝成长需要。

*360智能故事机(可视版)支持使用数据线方式从电脑上导入资源

语音点播故事，想听什么说什么

依托360人工智能研究院强大的智能语音引擎，按住“语音点播”键，说出想听的儿歌故事，即刻播放。

支持手机控制，轻松推送故事儿歌

家长可以通过手机APP给宝宝推送儿歌故事，创建宝宝专属歌单。手机还可以设置童锁开关，音量大小等功能，爸爸妈妈不用担心宝宝误按。

语音提醒，帮宝宝养成好习惯

爸爸妈妈可以组建家庭语音群，使用手机给宝宝发送语音提醒，帮助宝宝养成好习惯。宝宝也可以按住故事机的键，和爸爸妈妈对话，记录宝宝从咿呀学语到绘声绘色讲故事的声音成长点滴。

高品质前置音箱，宝宝身临其境听故事

高品质独立前置音箱，双音腔设计能带来更真实、饱满与更具临场感的聆听体验。

物理音量限定在宝宝的安全听力范围，全方位保护宝宝的耳膜。

*如果宝宝长期处于超过85分贝的噪音中，可能会造成永久性的听力损伤。

2500mAh超大容量电池，外带无压力

2500mAH超大容量锂电池，可反复充电，安全放心。

内置的儿歌故事最长10小时连续播放，外带无压力

*在物理实验室环境下测试宝宝的成长只有一次

健康永远放在第一位

ABS加厚外壳+食品级硅胶小夜灯，

在保障宝宝安全使用的同时，更能经受住宝宝的“千锤百炼”。

采用柔和小夜灯设计，避免强光损伤宝宝眼睛。